Pieniądze bez zwłoki

Zanim przelew ruszy: KYC w Csgopolygon Casino bez zwłoki

Zanim zlecisz pierwszą wypłatę, licencja wymaga sprawdzenia tożsamości, a cała kontrola zajmuje zwykle 11 godzin.

Zacznij weryfikację teraz

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/900/2015 – pełna regulacja europejska, nadzór SIQ

Przy sprawdzaniu konta

Jak długo trwa kontrola i kto ją prowadzi?

Skoro czekasz na wypłatę, poniżej masz sedno w jednym miejscu, bez urzędowego żargonu.

Kto sprawdza

Csgopolygon Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/900/2015

Czas kontroli

11 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgoda bez nerwów

Cztery ruchy od zdjęć do decyzji

Po tych krokach będziesz wiedzieć, co wysłać i czego unikać, żeby obejść się bez poprawek.

Puste pola pod kontrolą

W panelu konta znajdź zakładkę weryfikacji i sprawdź, jakie pola są puste. Upewnij się, że dane zgadzają się z dokumentem, zanim cokolwiek wyślesz.

Cztery narożniki w kadrze

Wyślij wyraźne zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu, oba z rogu na róg, bez odblasków i zasłoniętych narożników. Rozdzielczość liczy się bardziej niż liczba plików.

Karta bez kodu bezpieczeństwa

Dołóż zdjęcie karty płatniczej, na którym widać pierwsze i ostatnie cyfry oraz imię i nazwisko. Zakryj kod bezpieczeństwa i środek numeru, bo tych danych nikt nie potrzebuje.

Jedna poprawka zamiast całej teczki

Po wysłaniu czekaj na wiadomość na adres e-mail; zwykle odpowiedź przychodzi w 11 godzin. Jeśli coś będzie nieczytelne, zespół poprosi o jedną poprawkę, nie o całą teczkę.

Lista kontrolna

Przygotuj kopie, które przejdą od razu

Po tej tabeli wiesz, który plik co potwierdza i jak go sfotografować, żeby nie wracać do tematu.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTożsamość i wiek

Wymagania kopiiZdjęcie obu stron, ostre, bez odblasków

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Wymagania kopiiStrona ze zdjęciem i danymi, cała w kadrze

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres zameldowania lub zamieszkania

Wymagania kopiiPełna strona z imieniem, nazwiskiem i adresem

Bez niespodzianek przy wypłacie

Spokojna wypłata bez wstrzymanej transakcji

Nasze podejście jest proste: informujemy z wyprzedzeniem, zamiast blokować środki w najmniej wygodnej chwili.

Co wstrzymuje pierwszą wypłatę?

Wniosek o wypłatę uruchamia kontrolę tożsamości, bo licencja wymaga jej przed pierwszą transakcją na zewnątrz. Zespół prosi wtedy o zdjęcie dowodu lub paszportu oraz potwierdzenie adresu.

Pokaż dokument, zanim zaczniesz grać

Przy rejestracji i pierwszej wpłacie sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat. Wystarczy czytelne zdjęcie dokumentu ze zdjęciem twarzy i datą urodzenia.

Spokój przy większej kwocie

Kwota wyraźnie większa niż dotychczasowe wpłaty lub wypłaty skłania nas do pytania o jej pochodzenie. Prosimy wtedy o papiery pokazujące, skąd pochodzą te pieniądze.

Profil nie zgadza się z dokumentem

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, wniosek wraca. Dostajesz prośbę o wyjaśnienie i nowy skan, który zgadza się z danymi konta.

Pochodzenie środków a przepisy AML

Licencja Malta Gaming Authority numer MGA/B2C/900/2015 nakłada na nas obowiązek walki z praniem pieniędzy. Pytanie o pochodzenie środków jest więc rutynowym krokiem kontrolnym, a nie podejrzeniem wobec ciebie. Odpowiada na nie każdy gracz, którego transakcje zwracają uwagę.

Dokumenty zależą od sytuacji, dlatego wskażemy ci właściwe.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
faktura lub umowa sprzedaży
dokument potwierdzający spadek

Przed odrzuceniem i po poprawce

Plik bez retuszu. Retusz, przycięcie kadru czy zamalowany fragment budzą wątpliwość co do autentyczności pliku, dlatego taki skan wraca bez rozpatrzenia. Prześlij zdjęcie całego dokumentu bez kadrowania Nie używaj filtrów ani programów do edycji

Zgodność danych zamiast domysłów. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, bo na tej podstawie wiemy, komu wypłacamy środki. Inne nazwisko lub adres to najczęstszy powód zwrotu. Porównaj adres w profilu z rachunkiem Doślij dokument potwierdzający zmianę danych

Ważny dokument na czas. Dowód po terminie ważności nie potwierdza tożsamości, więc zespół nie może go przyjąć, nawet gdy zdjęcie jest wyraźne. Sprawdź datę ważności przed zdjęciem Zrób nowe zdjęcie po odnowieniu dokumentu

W trakcie sprawdzania

Zdejmij wątpliwości przed wysłaniem skanów

U nas licencja wyznacza rytm, a zespół weryfikacji odpowiada na skrzynkę [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę pokazać dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja Malta Gaming Authority. Wcześniej możemy o nie poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc miej skany pod ręką.

Czy moje dokumenty są bezpieczne w systemie?+

Tak, pliki idą przez szyfrowanie TLS 1.3 i widzi je tylko zespół weryfikacji. Nie są udostępniane innym graczom ani podmiotom zewnętrznym poza tymi, których wymaga licencja.

Dlaczego pytacie mnie o źródło pieniędzy?+

To rutynowy obowiązek licencji MGA/B2C/900/2015 w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Nie jest to zarzut pod Twoim adresem, a pytanie zadajemy każdemu w tej samej sytuacji.

Ile trwa sprawdzenie przysłanych skanów?+

Zwykle odpowiadamy w ciągu 11 godzin od otrzymania kompletnych plików. Jeśli czegoś brakuje albo zdjęcie jest nieostre, czas liczy się od nowa po dosłaniu poprawki.

Jaki podmiot i jaka licencja stoją za kasynem?+

Operatorem jest Csgopolygon Casino Ltd., spółka z Malty o numerze C-27852. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/900/2015.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, zdjęcie zrobione telefonem wystarczy, byle było ostre i bez odblasków. Zadbaj o dobre światło i całą powierzchnię dokumentu w kadrze, a sprawdzenie ruszy bez zwrotki.

Co zrobić, gdy zmieniło mi się nazwisko?+

Doślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód z aktualnym nazwiskiem. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata czeka do wyjaśnienia.